Frequently asked questions
尺碼不合可以更換嗎?
我們可免費更換一次，沒有時限。
有保養或退換服務嗎?
購自本店的首飾均可享有終身保養 (售後服務詳情按此)；收貨日起7天內可無條件替換任何產品 (訂製產品除外)；如產品與貨品陳述不相符，本司將回收產品並全額退款，其他情況下恕不退款 (退換政策按此)
莫桑石每粒都一樣嗎?
莫桑石每粒都不同。然而，我們把品質(顏色、淨度、切工)控制在極佳的統一水平，所以每粒都幾乎一模一樣 (彩鑽除外)。
莫桑石與鑽石能看得出分別嗎?
作為熱門的鑽石替代品，它的外觀與鑽石非常相似，肉眼很難分辨。然而，在高倍數的顯微鏡或強烈的射燈下，可以看出莫桑石比鑽石的火彩更強，更為閃爍。鑽石與莫桑石的詳細比較(按此)
鉑金、18K金、925銀有什麼分別?
鉑金(PT950)
PT950是由95%貴金屬「鉑金」加上5%其他堅硬金屬組成。天然銀白的它耐用度極高、不會氧化，是最理想的高級材料。鉑金的特點是較重，並且難以損耗，適合長久配戴，有傳承百年的能力。
18K白金(AU750)
18K白金是由75%貴金屬「黃金」加上25%其他白色金屬，令它組合成銀白色，是高級珠寶的常用材料。18K金的特點是強度高，非常耐用，適合長期配戴，每隔數年翻新一次可讓它永遠保持最佳的狀態。
純銀(S925)
S925純銀是較常見的銀白色貴金屬。由於硬度較低及易氧化，因此我們會在純銀表面鍍上「銠金」， 令它不易氧化。然而，時間久了仍需進行恆常性的清潔讓它保持光澤。